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新疆民生网（陈雅静）摸着崭新的乒乓球案子，阳光家园的老人朱黎生连声称赞：“这个乒乓球案子安装上不用出小区就可以运动了，真好呀!”
昌吉中行访惠聚工作队所驻延北街道康宁社区地处昌吉市中心，小区基础设施普遍陈旧且居住的老年人居多，在入户走访中老人们反映的困难诉求大多与“水、电、暖、气”等有关。针对上述现状，怎样改善小区环境、让百姓的诉求尽可能迅速有效得到解决引发工作队的思考。
“一步一步来，先从最基础、百姓最需求处着手解决。”工作队杨军凯队长如是说。心动不如行动，搜集服务电话并逐个核实、联系制作销售商、与其它工作队沟通询价……2019年8月28日，铝合金便民服务电话牌在15个小区进门显眼处全覆盖悬挂，同时制作便民服务电话小卡片3000张逐户发放，让家家户户足不出户解急忧；挑选8个小区分别安装坐椅11把、乒乓球案子一张、棋牌桌1张，共计费用 14000余元。此举得到小区百姓的双手称赞。
再次入户，看着小区里老人们三三两两坐在新安装的木凳上惬意地聊着家常、围在棋牌桌边欢快地打着扑克、将发放的便民服务电话卡小心翼翼地收藏，一种喜悦油然而生！
（供稿：中国银行昌吉州分行驻康宁社区“访惠聚”工作队）
