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新疆民生网（张灵芝）“我家孩子上五年级，心事太重，很少说话，从三年级就这样了，咋办？愁人啊！”“26栋门前树枝太低了，需要修剪。”“15栋三单元有臭味。” “6栋的单元门里楼梯没清扫。”“15栋、16栋的清洁员干的好！”“乱扔垃圾的情况多，居民素质不高。”
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从今年4月起，西宁路街道第六社区在居委会活动室开展了“有事您说话，我来听！”的一小时接访活动。活动由“访惠聚”工作队牵头，第六社区党群办协调辖区各方力量，悉心听取群众的心声，有目的、有针对性的开展工作，受到居民称赞。
第六社区“有事您说话，我来听！”接访团队由工作队队长、第一书记、社区副主任、教育局服务基层干部组成，利用每周一升旗仪式后的一小时，每周开展一次，让居民的困难有处说，心事有人听，好的想法有部门落实，架起政府与百姓沟通的桥梁，打开百姓的心结。
接访活动认真听取并记录居民群众反映的问题，会后由社区党群办负责逐项落实。有家庭教育方面的困惑，有小区环境方面的建议，有反映卫生情况的，也有发现好人好事的，有表扬，也有批评，都是家长里短，都是百姓生活，都是群众关心的话题，容易产生共鸣，既发扬了民主，群策群力，又增强了居民“当家作主”的主人翁意识，为构建和谐社区助力。同时，接访活动发挥派出单位优势，将独山子区教育局作为强大的后援团，把服务基层干部纳入接访团队中，进行现场咨询、解惑答疑，一对一的帮助居民解答学习教育与家庭教育方面的困惑，有经验的、专业能力强的教师给出指导性建议，令居民信服。
楼栋长董淑英说：“我每个周一都来社区居委会参加升国旗仪式，我把居民反映的问题都在会上说出来，社区非常重视，你看，会上说的15栋三单元有臭味的事，刚刚半个小时，就有工作人员来解决了，真快啊。好，这个接访活动好！给工作队、居委会点赞！”
第六社区每周一次的“有事您说话，我来听！”的一小时接访活动正在进行中，也将长期坚持，它组织有序，落实到位，真正为居民所想，走进了居民的心里，这样务实、高效的工作作风，群众拍手称赞。
（供稿：克拉玛依市独山子区西宁路街道第六社区工作队 ）
