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新疆民生网（施秀乐、霍慧媛、李丹丹、占平原）古人云“水能载舟，亦能覆舟”。群众工作事关党的执政根基，解决群众的困难诉求，关心群众的安危冷暖，会做群众工作，是对干部的基本要求，是干部必须练就的基本功，是解开群众心结，拉近干群关系的有效方式。阿克陶县各“访惠聚”驻村工作队充分利用“第一书记接待日”的契机，有力的宣传、精细的组织，把群众动员起来，让百姓参与进来，面对面、心贴心、实打实做好群众工作，扎扎实实解决好群众最关心最直接最现实的利益问题、最困难最忧虑最急迫的实际问题，让群众答应、明白、满意。
心系群众 大事小事放心头
“我家有三头牛，十九只羊，羊圈是土块房，不安全，已经拆掉了，现在没有羊圈，我想申请在院内修建羊圈。”村民吾休尔·巴拉提刚进接待室，就急切地说道。
“您坐下来慢慢说。”村第一书记玉麦尔江·沙比尔热情的接待了他，并在第一书记接待日记录本上认真记录下群众反映问题，根据他的诉求及时联系人员进行解决答复。
中国电信克州分公司驻阿克陶镇巴仁艾日克村第一书记玉麦尔江·沙比尔说：“通过设立‘第一书记接待日’，使我们继入户走访之后，又多了一个与群众零距离沟通的平台，使村民参与村级事务的积极性普遍提高。既可以聆听群众的心声，又可以宣传党的各项政策，同时教会村干部工作方法，起到‘传帮带’作用。”
巴仁艾日克村根据“第一书记接待日”，形成的困难诉求台账，进行分类，提出切实可行的解决方案，落实责任到人，对不能立即解决的问题，说明原因，限期予以答复。
居民说事 大事小情有人说
“社区是最直接面对群众的地方,往往会遇到各类问题。有时候,重要的不是问题能否解决,而是居民群众能不能把心里的想法说出来,有个‘说事’的渠道，有个倾听的人。”县文旅局驻公格尔路社区第一书记王芳语重心长地说。
县文旅局驻公格尔路社区工作队始终将群众工作与解决居民诉求相结合，本着“实话实说、有话直说，全心全意为人民服务”的原则，在社区内开展“居民说事”第一书记接待日活动，通过“居民说事”第一书记接待，深入开展群众工作，搭建起辖区居民群众广泛参与、面对面交流的工作新平台。
第一书记与居民群众面对面交谈，使居民群众无任何后顾之忧，做到有事就说、有事实说、有事直说、有事好说。使居民群众能够畅所欲言，叙说不公不平事、矛盾纠纷事、要求解决事、合理建议事。工作队员对居民所说之事，认真记录整理，能解释清楚的当场解释清楚，能协调解决就地协调解决，不能协调解决的，则向上级反映，协调解决。
为民解忧 真情实意赢民心
“你家卫生间的水漏了下来，把我家的房顶泡坏了，怎么办？”“房子漏水你应该找房屋建设方，找我干吗？”“你们两位消消气，都坐下来冷静冷静，让我来给你们解决……”
在慕士塔格路社区办公楼前，阿克陶县人社局驻社区第一书记蒋洁利用“第一书记接待日”正在为两位群众调解家里漏水纠纷。利用两位群众各自考虑的空隙，蒋洁当即拿起手机联系了小区所在物业公司的经理，物业公司那边承诺半个小时之内派维修师傅来处理好。
实践是检验真理的唯一标准。阿克陶县人社局驻慕士塔格路社区“访惠聚”工作队通过设立“第一书记接待日”活动，用实际行动紧紧围绕群众所需所盼，以更坚定的决心、更有力的措施、更扎实的工作，把群众的小事当大事办好、好事办实，让辖区各族群众真切地感受到以习近平同志为总书记的党中央的关怀，让越来越多的群众共享改革发展稳定成果，过上更加幸福美好的生活。
（供稿：阿克陶县“访惠聚”办）
