新疆民生网（费腾）今年以来，驻恰玛古鲁克村工作队密切联系群众，以“活、实、准”群众工作方法，深入田间地头，做好群众工作，聚焦总目标。

一是应对农忙时节，用“活”方法，构建立体服务格局。工作队针对白天入户群众少、晚上群众休息早不便走访的实际，利用每天晚上20:00时至23：00时，有计划地入户走访，宣讲党的十九大会议精神、“两会”精神，以及九项惠民政策，收集群众遇到困难和问题。对经常走访都不在家的群众，发挥双联户作用，密切关注在家情况，及时通知工作队队员走访。

二是切实解决困难，抓“实”走访，实现服务叠加效应。根据入户走访收集到的社情民意，及时记录到台帐，对受理的事务，现场可办结的即时办结，现场不具备办结条件的及时跟踪落实办结情况，事后并向群众反馈结果，做到事事有回应、件件有落实。目前，共为群众办理好事实事43件。

三是化解矛盾纠纷，找“准”病症，服务群众工作全覆盖。化解矛盾纠纷是做好群众工作的重要法宝。工作队本着抓早抓快抓小抓苗头的原则,对今年以来所有的矛盾纠纷都积极排查化解，结合矛盾纠纷实际情况，制定切实可行的“一对一”帮扶措施，采取政策宣传、法律咨询、主动帮扶等形式，增强群众法律意识，通过合法途径维护自身权益。截止目前，工作队化解矛盾纠纷27条，及时将隐患消除在萌芽状态。

（供稿：拜城县煤炭局驻铁热克镇恰玛古鲁克村“访惠聚”工作队）

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