新疆民生网讯（通讯员 边玲）自治区“访惠聚”驻村（社区）两项任务之一是做好群众工作，做好群众工作最基本的要求就是入户走访了解群众所想所思所盼。昌吉州粮食局驻延北街道天池社区工作队扎实开展入户走访工作，做到“八必问，八必讲”，了解民情，化忧解难，凝聚民心。

     5月28日，工作队开展例行入户走访，居住在12号小区8号楼1单元的张先生向走访干部反映，由于一楼住户私自关闭自家屋内的上水阀门，导致楼上所有住户家中断水，多次交涉无果，要求社区进行调解。5月29日早上工作队队长庄庆军和社区副书记高军听到反映后，立即到该住户家中了解情况。一楼的吴先生说：“楼上有的人家乱扔垃圾，导致我家下水经常堵塞，我找楼上住户要求共担疏通费用，他们不同意，所以我将自来水上水阀门关闭。”

      庄庆军队长和高军副书记召集相关当事人面对面进行调解，对吴先生进行了批评教育，指出其不应该随意处置公共设施侵害他人的权益。最后达成调解意见，由物业公司找人疏通下水道，费用由大家共同承担。一小时后，下水管道疏通，问题得以解决，吴先生和张先生握手言合，并向工作队和社区表示感谢，称工作队和社区真是居民的“好管家”。

（供稿：昌吉州粮食局驻延北街道天池社区2017工作队）