亚心网讯(首席记者曹华)自明年1月1日起,旅客若在列车上、出站检票前丢失实名制火车票,可找列车长或到车站出站口办理挂失补办手续,避免补收票价的损失。
12月19日,记者从新疆铁路部门获悉,2017年1月1日起,旅客丢失实名制火车票后,提供相关购票信息和有效身份证件,经核验确有购票信息,且原票未被使用的,均可在列车上、出站口办理挂失补办手续。
据了解,铁路部门2012年5月10日推出实名制火车票挂失补办办法,旅客如在乘车前发现车票丢失,可在不晚于票面发车站停止检票时间前20分钟,到车站售票窗口办理挂失补办手续。如果是在列车上或者下车后出站前丢失车票,则不能挂失补办,必须另行购票,这样的规定被旅客诟病。随着此次新规的实施,将进一步优化完善挂失补办法,增加了列车上和到站检票前丢失实名制火车票的补办服务,使丢失实名制车票的旅客减少损失。