新疆网讯（记者郭军鸽）11月24日，因地下室门窗未关闭，供水管线受冻，西虹东路兵团军事部家属院六户居民用水困难。这已是乌鲁木齐过去四天里发生的第十二起因供水设施受冻，居民用水受影响的事件。

28日，记者从乌鲁木齐水业集团客户服务中心了解到，从11月20日至24日，四天时间内，首府供水设施受冻事件就发生了12起。而一个现场冻害事件往往要处理24小时或48小时，对用户用水影响较大。

“为防止供水设施受冻损坏，用户可将裸露于地下室或者楼道的供水设施覆盖棉织物进行保暖。”乌鲁木齐水业集团客户服务中心副主任张彩萍说，草绳、棉絮、塑料袋、石棉制品等这些不起眼的材料都可以用来当供水设施的“棉衣”。“居民进出单元门时也应随手关门并关好地下室门窗。”

乌鲁木齐水业集团提醒，进入低温期间，希望市民给自己做好保暖的同时关注单元楼内水管“健康”，及时采取防冻保温措施，以防“感冒”。如市民有用水方面的问题，可拨打水业集团客服热线2648888。

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