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新疆民生网（丁晓娟）自立案登记制实施以来，昌吉市人民法院立案总数急剧攀升，2018年截至目前收案总数10248件，位居昌吉州基层法院收案数榜首。为了克服案多人少的困难，更好地服务群众，该院党组高度重视，不断完善服务功能，细化服务方法，创新服务亮点，在诉讼服务中心设立诉讼引导、立案登记、诉前调解、法律咨询服务、司法调解等窗口、科室。同时，为了维护立案秩序，方便群众，立案登记窗口实施了领号排队分流立案，立案随到随立这一新举措，该举措有效地解决和避免了群众因立案人数多，造成拥挤窗口，甚至发生争执等情况。
据了解，为尽可能减少当事人的等待时间，该院采用了自动取号系统，分门别类，排队立案，保证了有条不紊的立案秩序。同时，立案庭安排了诉讼引导员，负责立案指导、诉讼引导、答疑解惑及材料初审等工作，为当事人提供人性化、面对面的诉讼服务；昌吉法院积极整合社会力量，每天由昌吉司法局指派1-2名律师做为法律志愿者为当事人提供无偿、专业的法律咨询等服务。当事人走进立案大庭先“取号”，对流程不清楚的可以随时请教“诉讼引导员”，对法律知识不了解可以免费咨询“法律志愿者”，来办事的群众表示整个流程井然有序，明白高效。
开辟绿色通道，提供多种诉讼服务。该院对劳动争议、抚养、赡养等案件实行优先受理原则，并按规定办理缓、减交诉讼费手续，努力做好细节。
加强诉前调解工作，帮助群众寻求有效救济途径。该院立案庭设有诉前调解中心，主要是实现审调分离，调解优先，建立多元化矛盾化解机制的有效平台，把案件标的额小、法律关系简单案件征求当事人意见后进入调解程序，实现案件的第一次分流，缓解了庭室办案压力。
基于上述便民举措，该院对符合立案条件的案件，实施随到随立这一新举措，更好地解决老百姓诉求。7月9日当天，昌吉市法院立案庭不算从诉前分流的近20个案件，已经立案85件，其中民事案件57件，执行案件28件。来法院感受到各项实实在在便民举措的群众众纷纷点赞。
（供稿：昌吉市法院）
