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新疆民生网（黄少新）6月12日上午11时，阜康市房产服务中心大厅窗口的工作人员忙碌着。马慧娇窗口来了一位女士，说自己父亲已经80岁高龄，名下有套房子要转让，已做过公证，现在只剩下过户签字了，但腿脚不方便无法上楼梯，老人就在楼下，能不能去楼下办签字。马慧娇在征得领导同意后，拿上过户房屋手续的相关资料及印泥来到办公楼下，为前来办业务的老人进行特殊的室外现场办公。
“大爷，我是房产服务中心工作人员，您确定自己的房子要转让吗？您是和家人一块来的吗？” “我给您讲解下签字内容，您听明白同意了就在这些单子上签名字按手印。”
马慧娇蹲在老人身边，语速放慢，仔细、耐心地为老人讲解每份需要签字的内容，确认老人听明白后指明签字位置并按上手印，每一步骤都透着认真和暖暖的微笑。
签字手续完成后，老人的女儿古丽高兴地说：“谢谢你小姑娘，你们现场办公太贴心了，你们把服务真正送到群众的心里了。”
马慧娇俊俏的脸上带着羞涩：“不用谢，这是我们的工作，特殊事情特殊对待，办法总比困难多嘛。”马慧娇用实际行动树立了为民服务的文明窗口形象。
（供稿：阜康市环境卫生和园林绿化服务中心）
