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亚心网讯（首席记者 曹华)走进办事大厅，可以借助导引导视设备轻松掌握各窗口位置；想看一下自己之前办理的业务进展程度，只需刷一下身份证就能通过自助查询一体机掌握详细情况——随着乌市政务服务中心的启动运行，电子信息化大大方便了市民办事，让办事人了如指掌。
乌市政务服务中心的自助查询一体机，市民可轻松查询公积金、社保等，还能查看办理的业务进度。
“乌市政务服务中心的电子信息化水平可以说是目前全疆最高的，你可以轻松借助各种设备掌握业务办理情况，非常方便。”政务服务中心工作人员介绍，中心1楼和3楼共设有30台自助查询一体机，该机包括办事指南、身份证查询、二维码查询、办件编号查询、公积金查询、社保查询、窗口电话等功能，只要刷一下身份证就能轻松掌握这些信息。“自助查询一体机可以实现事前政策查询、事中进度查询和事后打印等多个功能，让你对自己所要办理的业务全面了解。”
除了自助查询一体机外，乌市政务服务中心还设有各种智能信息化查询系统设备，方便市民办事。比如在不同办理大厅安装有导引导视自主终端设备，为办事市民提供引导服务，功能包括政务服务中心导航、中心简介、办事指南、窗口电话等。另外，乌鲁木齐市政务服务中心各窗口还采用双屏交互，市民通过交互式平板电脑上的提示语音和屏幕显示，获得双重实时信息，使业务办理过程更加清晰、透明。
记者了解到，乌鲁木齐市政务服务中心还制作了APP客户端，市民通过APP客户端，可接受网上预约通知、窗口排队叫号、业务受理回执等，该APP将逐步推行。
