投诉对象：中超热力公司

    投诉主题：服务太差劲，强烈要求更换这家供热公司

    投诉内容：

    我是乌鲁木齐市水磨沟区维斯特五期的住户，家中去年一年不热，由于没有入住，而且又是去年11月份交的钥匙就没太在意，也曾多次向热力公司反映，每次都是推脱，当寻找中超热力公司时，态度恶劣。“你家热不热和我们没关系，我们只负责到楼道热就行了，你房子不热是物业和施工方的责任，我们只负责收钱”这是热力公司收费员给予的答复。

    由于热力公司态度恶劣，而且去年我也没有享受供暖服务，所以我就拒绝缴纳暖气费，中超热力就安排相关工作人员私自把我暖气给停了，说我是恶意欠费，相关投诉电话都已经反馈了。给予的答复都是我们记录，沟通，协调。小区频繁出现停暖现象一直得不到相关部门重视。由于入住率低，一直得不到解决！小区其他住户也有温度相对较低，达不到20度的现象！

    对于维斯特小区五期热力公司（中超热力）我们表示强烈谴责，每次停暖的借口都是一致的暖气管道爆裂，锅炉坏了在修，难道在铺管及小区暖气管道验收的时候相关部门是如何审批过关的，才使用第二年的锅炉就经常出问题难道是在二手市场淘的吗？我们无法理解，忍无可忍，家里室内温度低，我们强烈要求更换供热单位，并且对中超热力以及其相关负责给予严肃处理，恳请市供热办贯彻落实市委市政府的精神，为我们老百姓做主，彻底解决民生问题，我们拭目以待。

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