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乌鲁木齐11月30日讯 记者袁蕾报道：继铁路客票延长预售期后，铁路部门11月30日公布退票、改签新规。新规将于12月3日起实行。
记者从乌鲁木齐铁路局获悉，为了方便旅客调整行程，客票预售期延长至60天后，对开车前15天以上退票的，铁路部门不收取退票费。据了解，铁路部门此举主要考虑是，15天为车票再次销售留出了比较充分的时间，铁路公共资源能够得到比较充分的利用。
为了让更多的旅客最大限度利用车票资源，减少占票浪费运力，同时也便于已持有车票旅客的行程调整，在其他列车有余票时，可以改签发到城市相同的车票。具体是，开车前48小时以上，可改签预售期内的任意车次；开车前48小时以内，可改签从办理改签之时至票面日期当日24时之间的其他车次，不办理票面日期次日及以后的改签；开车之后，旅客仍可改签当日其他车次。
延伸阅读：
为何不可改签次日车次？
火车票改签出新规，开车后仍可改签，方便了旅客。但有网友发现，其中有一条比以前更严格：开车前48小时以内，可改签从办理改签之时至票面日期当日24时之间的其他车次，不能改签次日或以后车次，而之前的规定是在这一时段内可以改签次日车票。对此，铁路部门回复称，此举主要是为防票贩囤票改签。
12月3日前退票费怎么收？
在12月3日以前，旅客要退火车票，还是按过去的规定。也就是说，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客不应晚于开车前48小时。原票使用现金购票的，票款退还仍为现金。原票使用银行卡购票（含在12306.cn网站购票的），应退票款按发卡银行规定退回原购票时所使用的银行卡。
旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，凭列车开具的客运记录，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。
在退票费方面，开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。
